قد يكون موقعك على ويلت متجرًا بسيطًا، أو موقع خدمات مع منتجات مساندة، أو مزيجًا بين الاثنين. هنا تظهر مشكلة شائعة: المنتجات واضحة لأن لها سعرًا وصورة، بينما الخدمات موجودة في صفحات تسويقية فقط. إذا أردت الاستفادة من بيانات الموقع في تكاملات مستقبلية، من الأفضل أن تكون الخدمة معرّفة مثل المنتج، لكن بخصائصها الصحيحة.
رتب أنواع العروض أولًا
قسّم ما تقدمه إلى ثلاثة أنواع: منتجات مادية، منتجات رقمية إن وجدت، وخدمات. لكل نوع احتياجات مختلفة. المنتج المادي يحتاج مخزونًا وشحنًا وخيارات. المنتج الرقمي يحتاج طريقة تسليم. أما الخدمة فتحتاج نطاقًا ومدة وطريقة حجز أو تواصل. هذا التقسيم يمنع أن تظهر للعميل أو للنظام معلومات غير منطقية.
ما الذي يجب أن يوجد في صفحة الخدمة؟
- اسم يشرح الخدمة دون مصطلحات داخلية.
- وصف مختصر لما يشمله العرض وما لا يشمله.
- سعر واضح أو طريقة معلنة لطلب عرض سعر.
- مدة متوقعة أو موعد تنفيذ عندما يكون ذلك ممكنًا.
- خطوة عملية تالية: حجز، نموذج، واتساب عمل، أو طلب عرض.
اجعل الصور والوصف يخدمان قرار الشراء
الصورة لا تقتصر على المنتجات. للخدمة، استخدم صورة توضح النتيجة أو سياق العمل بدل صورة عامة لا علاقة لها بالعرض. واكتب وصفًا يجيب على أسئلة العميل قبل أن يسأل: لمن تناسب؟ ماذا يحصل بعد الطلب؟ ومتى يتواصل معه الفريق؟
التحديث ليس للمنتجات فقط
يمكن أن يتغير سعر الخدمة أو نطاقها أو موعد الحجز، تمامًا كما يتغير مخزون المنتج. حدد من يملك هذه البيانات، وأين يعدلها، ومتى يجب أن تظهر النسخة الجديدة في أي كتالوج أو واجهة خارجية. هذه القاعدة تحميك من نشر عرض قديم أو سعر غير دقيق.
ماذا يعني «جاهز للذكاء الاصطناعي» هنا؟
يعني أن بياناتك منظمة وقابلة للقراءة: كل عرض له اسم، وصف، رابط، صورة، نوع، وسعر أو طريقة تسعير، بالإضافة إلى الحالة أو التوفر. هذا التجهيز يجعل التقييم والتكامل أسهل، لكنه لا يضمن الظهور في أي مساعد أو محرك أو قناة.
أضف خدماتك إلى الفحص
نراجع كيف تمثل المنتجات والخدمات داخل موقعك قبل اختيار طريقة الربط.
اطلب فحص متجرك أو موقعك مجانًا